Dutch
Algemene Verkoopvoorwaarde Chew Express Netherlands B.V.
Consumenten
Versie: februari 2025
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden van Chew Express;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Chew Express: Chew Express Netherlands B.V., de rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten op haar webshop (webadres) aanbiedt;
4. Dag: kalenderdag;
5. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
6. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat klant of Chew Express in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
7. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
8. Klant: klant, een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Chew Express;
9. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die Chew Express ter beschikking stelt die klant kan invullen wanneer klant gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Chew Express georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 2. Identiteit van Chew Express
Statutaire naam: Chew Express Netherlands B.V.
Handelsnaam: Chew Express Netherlands B.V. en Braaaf
Vestigingsadres: Orthen 111, 5231XR 's-Hertogenbosch
Telefoonnummer: 073 - 7200703, op werkdagen bereikbaar van 08.30 uur tot 16.30 uur.
Emailadres: info@braaafshop.com
KvK-nummer: 61008516
Btw-identificatienummer: NL854162562B01
Artikel 3. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Chew Express en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Chew Express en u, de klant.
2. Aanvullingen of afwijkingen van zowel de algemene voorwaarden als de overeenkomst kunnen uitsluitend schriftelijk overeengekomen worden en gelden alleen voor die overeenkomst waarvoor ze gemaakt zijn.
3. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Chew Express zijn in te zien en zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
4. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
5. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
6. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
7. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
Artikel 4. Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Alle aanbiedingen van Chew Express zijn geheel vrijblijvend en zijn geldig zolang de voorraad strekt. Chew Express is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een zo volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als Chew Express gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Chew Express niet.
4. Op de website, offertes en andere documenten vermelde hoeveelheden, gewichten, maten, prijzen afbeeldingen, technische en/of chemische specificaties, soort samenstelling en kwaliteit e.d. zijn uitsluitend ter indicatie en voor informatieve doeleinden. Hoewel de belangrijkste kenmerken zo nauwkeurig mogelijk worden weergegeven hebben zij het karakter van een benaderende aanduiding en kan geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5. De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Chew Express onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Chew Express is bevestigd, kan klant de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Chew Express passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt Chew Express voor een veilige web omgeving. Indien klant elektronisch kan betalen, zal Chew Express daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. Chew Express kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Chew Express op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Chew Express gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Chew Express zal bij het product aan klant de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het bezoekadres van de vestiging van Chew Express waar klant met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Chew Express deze gegevens al aan klant heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6. Herroepingsrecht
Algemeen
Bij levering van producten:
1. Bij de aankoop van producten heeft klant de mogelijkheid de bestelling zonder opgave van reden(en) te annuleren gedurende 14 dagen. Niet-consumenten zijn van dit recht uitgesloten. Chew Express mag klant vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De in lid 1 benoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat klant, of een vooraf door klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen;
3. Indien Chew express de consument de wettelijke verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktermijn af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
4. Indien Chew Express de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan klant heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop klant de informatie heeft ontvangen.
Verplichtingen van klant tijdens bedenktijd
5. Tijdens de bedenktijd zal klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Klant zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Klant mag het product wel bekijken, maar niet in gebruik nemen. Het uitgangspunt hierbij is dat klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals klant dat in een winkel zou mogen doen.
6. Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.
7. Klant is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als Chew Express hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Inroepen van het herroepingsrecht
8. Wanneer klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, meldt klant dit binnen de bedenktermijn doormiddel van een e-mail aan de klantenservice van Chew Express. Klant dient bij herroeping het desbetreffende ordernummer en de desbetreffende producten te vermelden. Klant kan het herroepingsrecht ook inroepen voordat het product is ontvangen.
9. Indien klant na afloop van de bedenktermijn niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan Chew Express heeft teruggezonden, is de koop een feit.
10. Als Chew Express de melding van herroeping door klant op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt Chew Express na ontvangst van de melding een ontvangstbevestiging.
11. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 10 bedoelde melding, zendt klant het product terug, of overhandigt klant dit aan (een gemachtigde van) Chew Express. Dit hoeft niet als Chew Express heeft aangeboden het product zelf af te halen. De klant heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als klant het product terugzendt voordat de bedenktermijn is verstreken.
12. Klant zendt het product onbeschadigd terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Chew Express verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
13. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
14. Klant draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
15. Als een volledige bestelling geretourneerd wordt, dienen ook eventueel meegeleverde goodies geretourneerd te worden. Wanneer deze niet geretourneerd worden kunnen deze in rekening worden gebracht.
Terugbetaling bij herroeping
16. Indien klant een bedrag betaald heeft, zal Chew Express dit volledige bedrag, inclusief eventuele leveringskosten indien de volledige bestelling wordt teruggestuurd, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Tenzij Chew Express aanbiedt het product zelf af te halen, mag Chew Express wachten met terugbetalen tot Chew Express het product heeft ontvangen of sluitend bewijs van complete terugzending door klant overlegd kan worden, gaar gelang welk tijdstip eerder valt.
17. Chew Express gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat klant heeft gebruikt, tenzij klant met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en met dien verstande dat klant hierdoor geen kosten mag hebben.
18. Als klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Chew Express de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
19. Indien de totaalwaarde van de order na de terugzending onder de (bedrag) komt (en klant niet de volledige bestelling heeft teruggestuurd) is Chew Express gemachtigd om alsnog de verzendkosten van (bedrag) te berekenen. Chew Express zal dit verrekenen met het bedrag dat door u terug wordt ontvangen.
Uitgesloten van herroepingsrecht
20. Een recht van herroeping geldt niet bij een koop betreffende:
a. de levering van volgens specificaties van u vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van klant, of die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn;
b. de levering van zaken die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
c. de levering van verzegelde zaken die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
d. de levering van zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken.
Artikel 7. De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief de kosten van levering.
3. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is Chew Express niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Het kan voorkomen dat de vermelde prijs onjuist is en er sprake is van een onrealistisch aanbod. Mocht dit het geval zijn dan kan Chew Express beslissen om alsnog de juiste prijs bij u in rekening te brengen. In dat geval heeft de klant 14 dagen de tijd om de koop te ontbinden mits producten niet gebruikt zijn.
Artikel 8. Conformiteit en Garantie
1. Chew Express staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Enkel indien dat schriftelijk is overeengekomen met Chew Express staat Chew Express ervoor in dat de zaken geschikt zijn voor een ander doel dan normaal gebruik.
2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen zo snel mogelijk na levering schriftelijk bij Chew Express te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verrekend.
3. Klant is gehouden voor het gebruik van de geleverde producten de bij de producten gevoegde informatie en adviezen van de fabrikant te lezen en deze op te volgen.
4. De garantie geldt niet indien:
a. de geleverde zaken een of meer onvolkomenheden c.q. afwijkingen vertonen die vallen binnen een redelijke tolerantie;
b. de zaken voor een ander doel zijn gebruikt dan waarvoor zij normaliter zijn bestemd of naar het oordeel van Chew Express op onoordeelkundige wijze zijn gebruikt, opgeslagen of vervoerd;
c. de schade is veroorzaakt door nalatigheid van klant of doordat klant in strijd heeft gehandeld met instructies, aanwijzingen en adviezen van Chew Express;
d. klant naar klant zijn verplichtingen jegens Chew Express (zowel financieel als anderszins) heeft voldaan.
5. Het in behandeling nemen van een beroep op garantie, schort klant zijn betalingsverplichting niet op.
6. Als buiten de omschreven gevallen aan een klacht aandacht wordt geschonken, geschiedt dit geheel onverplicht en kan klant hieraan geen rechten ontlenen.
Artikel 9. Uitvoering van de overeenkomst
1. Chew Express zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Chew Express is gerechtigd zonder toestemming van klant de overeenkomst of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door derden die niet in dienst zijn bij Chew Express. Chew Express is verder gerechtigd, zonder toestemming van klant, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een andere partij.
3. Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Chew Express aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Chew Express worden verstrekt. Als de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Chew Express zijn verstrekt, heeft Chew Express het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
Artikel 10. Levering
1. Als plaats van levering geldt het adres dat klant aan Chew Express kenbaar heeft gemaakt.
2. Chew Express tracht ten alle tijden alle producten binnen de afgesproken tijd te leveren, echter kan het in een enkel geval mogelijk zijn dat de bezorging hiervan door omstandigheden vertraagd is. De in het aanbod genoemde leveringstermijn geldt niet als fatale termijn en wordt slechts bij benadering aangegeven.
3. De genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, automatisch verlengd met de periode(n) gedurende welke:
a. er sprake is van vertraging in de fabricage en/of verzending en/of van enige andere de uitvoering tijdelijk verhinderende omstandigheid, ongeacht of dit Chew Express kan worden toegerekend;
b. klant in één of meer verplichtingen jegens Chew Express tekortschiet of er gegronde vrees bestaat dat klant daar in tekort zal schieten, ongeacht of de redenen daarvoor gegrond zijn of niet;
c. klant Chew Express niet in staat stelt de overeenkomst uit te voeren; deze situatie doet zich onder meer voor indien klant in gebreke blijft de plaats van aflevering mee te delen.
4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft klant geen recht op schadevergoeding.
5. Klant dient de bij Chew Express gekochte zaken in ontvangst te nemen en te controleren (zie garantie). Wanneer deze zaken door klant worden geweigerd of levering niet mogelijk blijkt, kunnen de zaken door Chew Express worden opgeslagen, zulks voor rekening en risico van klant. De kosten voor opslag zijn voor rekening van klant. Chew Express zal nakoming vorderen, doch behoudt Chew Express het recht voor de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Chew Express op schadevergoeding.
6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Chew Express zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Chew Express.
7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Chew Express tot het moment van bezorging aan klant of een vooraf aangewezen en aan Chew Express bekend gemaakte vertegenwoordiger, die niet de vervoerder is, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Chew Express geleverde producten blijven eigendom van Chew Express totdat klant het volledig verschuldigde bedrag betaald heeft.
2. Klant mag deze producten niet verpanden of op een andere manier bezwaren en slaat ze als herkenbaar eigendom van Chew Express op.
Artikel 12. Betaling
1. Bij bestellingen via de internetsite kan worden betaald met behulp van de op de site vermelde betalingsmogelijkheden. Bij betaling met behulp van een door een derde uitgegeven creditcard of elektronische betaalmethode, zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever of bank van toepassing.
2. De Klant dient de ten gevolge van het sluiten van een overeenkomst verschuldigde bedragen direct via i-Deal te betalen. De Webshop verlangt derhalve volledige vooruitbetaling van alle te leveren producten.
3. De Klant kan geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
4. Zolang een ingevolge de overeenkomst verschuldigde prijs niet is betaald, kan de Webshop niet worden verplicht de overeenkomst uit te voeren.
5. Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Chew Express te melden.
1. Overmacht houdt in dat er sprake is van omstandigheden waardoor Chew Express niet, niet tijdig, of niet naar behoren haar producten kan leveren, zonder dat dat de schuld van Chew Express is. Als er sprake is van overmacht, is er geen toerekenbare tekortkoming van Chew Express.
2. Overmacht is bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend, brand, diefstal, molest, oorlog, terrorisme, burgeroorlog, oproer, (overheidsmaatregelen wegens) epidemie of pandemie, slechte weersomstandigheden, transportmoeilijkheden, arbeidsongeschiktheid, bedrijfsbezetting en andere ernstige storingen in het bedrijf van Chew Express.
3. In geval van overmacht, kan Chew Express de uitvoering van de overeenkomst opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte ontbinden. Chew Express is aan klant dan geen schadevergoeding verschuldigd. Ter zake van het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst blijft klant tot betaling gehouden.
4. Duurt de overmacht langer dan 60 aaneengesloten dagen, dan mag klant de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Chew Express is aan klant geen schadevergoeding verschuldigd.
Artikel 14. Intellectuele eigendomsrechten
1. Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Chew Express, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
2. Klant mag het werk van Chew Express niet openbaar maken of verveelvoudigen, tenzij Chew Express hiervoor schriftelijke toestemming aan klant geeft.
3. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechten, merkrechten en databankrechten, op de informatie, teksten, afbeeldingen, logo’s, etc. zijn van Chew Express en/of haar licentiegevers. Klant mag geen inbreuk maken daarop.
Artikel 15. Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens
1. Om de overeenkomst met klant uit te voeren verwerkt Chew Express persoonsgegevens van klant. Chew Express verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de AVG. Meer informatie over hoe Chew Express omgaat met de persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring op de website van Chew Express.
2. De persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst.
3. Chew Express neemt zoveel mogelijk maatregelen om de persoonsgegevens technisch en organisatorisch te beveiligen.
4. Wanneer klant beroep wil doen op één van de rechten die hij/zij op basis van de AVG heeft, dan kan dit verzoek schriftelijk ingediend worden via info@braaafshop.com
Artikel 16. Aansprakelijkheid
1. Chew Express is niet aansprakelijk voor, door of namens haar verstrekte adviezen tenzij er sprake is van bewuste roekeloosheid en/of opzet aan de zijde van Chew Express. De informatie op de internetsite wordt door Chew Express met voortdurende zorg en aandacht samengesteld en onderhouden. Fouten kunnen echter niet altijd voorkomen worden. Er kunnen dan ook op geen enkele wijze rechten worden ontleend aan de op de internetsite aangeboden informatie. Chew Express aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van de internetsite of uit de onvolledigheid en/of onjuistheid van de op de internetsite verstrekte informatie en/of schade als gevolg van het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van de internetsite.
2. Chew Express draagt geen verantwoordelijkheid voor foto’s beschrijvingen en ander voorlichtingsmateriaal op de internsite, die door derden zijn uitgegeven.
3. Klant dient Chew Express altijd in de gelegenheid te stellen een klacht af te wikkelen, anders vervalt de aansprakelijkheidstelling en daarmee de schadeloosstelling.
4. De aansprakelijkheid van Chew Express uit welke rechtsgrond dan ook is steeds beperkt tot het bedrag waarop de door Chew Express gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft.
5. Als om welke reden dan ook geen uitkering op grond van deze verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid voortvloeiend uit welke rechtsgrond dan ook beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht exclusief omzetbelasting, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
6. Chew Express levert enkel de producten. Klant is zelf verantwoordelijk voor een correcte verwerking hiervan. Chew Express kan dan ook in het bijzonder niet aansprakelijk worden gehouden voor schade door onjuist gebruik of ondeskundig gebruik.
7. Gevolgschade zoals bedrijfs- en/of stagnatieschade, omzet- en/of winstderving, productieverlies of waardevermindering van producten is van vergoeding uitgesloten.
8. Klant vrijwaart Chew Express voor aanspraken van derden tenzij rechtens vast komt te staan dat deze aanspraken een gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Chew Express en consument bovendien aantoont dat hij/zij ter zake geen enkel verwijt treft.
9. Iedere aansprakelijkheid van Chew Express vervalt wanneer klant niet binnen één jaar nadat de aanleiding hiervoor ontstaat een beroep doet op de tekortkoming.
Artikel 17. Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Chew Express, nadat klant de gebreken heeft geconstateerd of redelijkerwijs had behoren te ontdekken. Doet Opdrachtgever dit niet, kan geen beroep meer worden gedaan op een gebrek in de prestatie. De zaken en werkzaamheden worden dan geacht te beantwoorden aan de overeenkomst.
Artikel 18. Partiële nietigheid
Indien één of meer bepalingen uit deze overeenkomst niet of niet geheel rechtsgeldig zijn, blijven de overige bepalingen volledig in stand. In plaats van de ongeldige bepalingen zullen partijen in overleg treden over een vervangende regeling, die de bedoeling van partijen en het door hen nagestreefde economisch resultaat op juridisch effectieve wijze zo dicht mogelijk benaderd.
Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op overeenkomsten tussen Chew Express en klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien klant woonachtig is in het buitenland.
2. Alle geschillen, die ontstaan naar aanleiding van de tussen klant en Chew Express gesloten overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de Nederlandse rechter van de Rechtbank Oost-Brabant.
Bijlage I – Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor ontbinding / herroeping
Aan: Chew Express Netherlands B.V. en/of Braaaf
Vestigingsadres: Orthen 111, 5231XR 's-Hertogenbosch
Telefoonnummer: 073 - 7200703, op werkdagen bereikbaar van 08.30 uur tot 16.30 uur.
Emailadres: info@braaafshop.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Naam/Namen consument(en): ………………………………………………………..
Besteld op (*)/Ontvangen op (*) : ………………………………………………………..
Adres consument(en): ………………………………………………………..
Ordernr.: ………………………………………………………..
Batch Nr. verpakking: ………………………………………………………..
THT verpakking: ………………………………………………………..
Eventueel reden van ontbinding/herroeping:
……………………………………………………..……………………………………………………......
Handtekening van consument(en)
…………………………………………………………….
Datum: ………………………………………………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
